রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bbee99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই কাজেই ব্যবহার হয় যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে। এই পেজে আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমেআপনার অঞ্চলের আইন মেনে পরিচালিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bbee99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করে দিতে পারি। বাংলাদেশের যেকোনো শহর থেকে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয়।

ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রিকোয়েস্টের বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা সংশোধনের নিশ্চয়তা দেব।

সাপোর্ট ফর্ম

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট ফর্ম খুলুন। সেখানে আপনি নিজের তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনাকে নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলেও আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য রাখি না। কুকি ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং সেশন এনক্রিপশন — সবই আপনার সিদ্ধান্তে চলে।

ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন। এতে আপনার লেনদেন, লগইন হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল ডেটা থাকবে।
কুকি সেটিংস আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পেমেন্ট পেজ দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধন আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপডেট করুন বা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন। আমরা অবিলম্বে পরিবর্তন করে দেব।
ডেটা ডিলিট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড ছাড়া যা আমাদের রাখতে হয় বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket), অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি এবং কখনোই পুরো ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু শেষ কয়েকটি ডিজিট রাখি যাচাইয়ের জন্য।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সেশন লগ থাকবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে আমরা ডেটা শেয়ার করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখতে পারি, কিন্তু সেই রেকর্ডে আপনার পরিচয় লিঙ্ক থাকবে না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইটের গতি বাড়াতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার যেমন দ্রুত লগইন কাজ নাও করতে পারে।